Условия покупки

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ООО «Техмаркет», торговая марка RC-GO действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами компании, как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки клиенту и обслуживанию по гарантии.

ООО «Техмаркет» оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Предоставляя ООО «Техмаркет» свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

ООО «Техмаркет» осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание. Для предотвращения утечки персональных данных клиента ООО «Техмаркет» использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с момента получения компанией информации частного характера. В других случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.

ООО «Техмаркет» осуществляет сбор персональных данных клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

Время доступа и IP-адрес

Источники перехода на Интернет-ресурс компании

Интернет-страницы, которые посетил пользователь

Просмотры рекламных баннеров

Другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя

Номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте компании)

При регистрации на сайте www.rc-go.ru, компания осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:

Фамилия и имя пользователя

e-mail номер телефона(для уведомления о состоянии заказа и информационной рассылки),  адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу)

пароль от личного кабинета, возраст.

Информация о действиях пользователя:

Сведения о соглашениях/договорах между клиентом и компанией

Информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях

Данные о товарах, приобретенных клиентом и услугах, которыми клиент пользовался

Совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ

Цели обработки персональных данных клиентов ООО «Техмаркет»:

Продажа продукции и предоставление других услуг клиенту

Учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги)

Осуществление обратной связи с клиентом

Информирование о статусе заказа

Информирование о новинках и проводимых акциях (возможно отписать от данной рассылки)

ООО «Техмаркет» не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:

Передачи персональных данных подрядным организациям(курьерские службы, транспортные компании, агрегаторы служб доставки и пр.)  для осуществления доставки заказа до пункта выдачи или до адреса указанного в заказе. 

Получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу

По требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством

Слияние или поглощение компании

Использование ООО «Техмаркет» файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте www.rc-go.ru при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователей в отношении персональных данных

Всем клиентам ООО «Техмаркет» доступна возможность редактирования персональных данных в своем личном кабинете. В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо обратиться в ООО «Техмаркет» по электронной почте info@rc-go.ru

Гарантия

Компания RC-GO является диллером только официальных дистрибьюторов, что гарантирует Вам приобретение только легального товара и наличие сервисного центра, куда Вы сможете обратиться при обнаружении поломки. Вся продукция реализуемая компанией ООО «Техмаркет» прошла обязательную сертификацию и имеет сертификат качества или отказное письмо.

Для гарантийного ремонта Вам необходимо привезти изделие по адресу: 115201,г. Москва, Каширское шоссе, д.24, строение 7, 1 этаж офис 12 

Если Вы находитесь в другом городе, Вы можете прислать изделие Почтой России по адресу: 115477, г.Москва, а/я12, получатель ООО "Техмаркет".

Доставка до ООО «Техмаркет» производиться за счет покупателя. Если случай будет признан гарантийным – стоимость доставки будет Вам возвращена, по тарифам Почты России и обратную доставку к Вам, мы также возьмем на себя.

Максимальный срок гарантийного ремонта, составляет 45 дней. В случае не возможности произвести гарантийный ремонт в срок 45 дней – Вам будут возвращена вся стоимость изделия, за вычетом стоимости доставки.

Гарантийные обязательства не распространяются на источники питания и расходные материалы. 

 Возврат

Возвраты принимаются в нашем магазине безоговорочно при соблюдении нескольких простых правил:

Товар не должен иметь следов эксплуатации (в том числе и следов сборки)

        Должна быть сохранена заводская упаковка

        Должена быть сохранена накладная

            С момента покупки должно пройти не более двух недель

         Если все эти условия соблюдены – то смело можете привозить товар к нам, по адресу: 115201,г. Москва, Каширское шоссе, д.24, строение 7, 1 этаж офис 12 

Если Вы находитесь в другом городе, Вы можете прислать изделие Почтой России по адресу: 115477, г.Москва, а/я12, получатель ООО "Техмаркет".

В некоторых случаях, может потребоваться проведение технической экспертизы – которая занимает не более 21 дня и производиться за счет ООО «Техмаркет».

Денежные средства возвращаются в течении 1-3 рабочих дней, после положительного принятия решения о возврате.

Срок зачисления денежных средств, при возврате онлайн платежей, зависит от банка получателя и никак не регулируется нашим магазином. 

При оплате через платежную систему Intellectmoney, в случае возврата денежных средств - деньги зачисляются клиенту на личный кошелек intellectMoney, без учета коммиссии платежной системы. При оплате банковской картой, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж. 

В случае полного или частичного отказа от заказа, стоимость доставки не возвращается. Если стоимость доставки покрывала ООО «Техмаркет» и для клиента оказалась Бесплатной – то стоимость рассчитывается по тарифам Транспортной Компании на день совершения доставки и удерживается из возвращаемой суммы. 

При оплате любыми другими способами деньги возвращаются клиенту на личный кошелек IntellectMoney 

Эксплуатация 

Если эксплуатация неисправного изделия приведет к аварии изделия с механическими повреждениями, к механическому разрушению, возгоранию или выходу из строя других деталей изделия, либо повреждения имущества, либо причинения вреда здоровию - гарантия не будет покрывать такие повреждения других частей и деталей, кроме той, которая непосредственно имеет заводской брак. Дистрибьюторы и розничные продавцы не несут ответственность за какие-либо прямые, косвенные или случайные убытки, понесенные в результате неосторожного, неправильного использования изделия или неправильного применения любых аксессуаров и / или химических компонентов, необходимых для работы этого продукта.

Ответственность ООО "Техмаркет"
Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.

Ни в коем случае не принимайте у курьера поврежденную коробку. При обнаружении повреждения Вам необходимо:

1) незамедлительно связаться с нашими менеджерами любым удобным способом

2) сделать фото поврежденной упаковки 

3) Вместе с представителем службы доставки составить акт о повреждении заказа

Исполнитель не несет ответственности:

- за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;

- за какую-либо часть работ/услуг, требуемых для реализации Договора, выполняемых Заказчиком без предусмотренной ответственности и/или контроля Исполнителя, а также за какой-либо ущерб, явившийся следствием действия или бездействия, или нарушения Договора Заказчиком, или его клиентами, представителями, агентами или субподрядчиком (-ами).  

Информация о товаре

Информация о товаре, размещенная на сайте www.rc-
go.ru, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой.

Технические характеристики, комплектность, цвет могут быть изменены производителем без уведомления.


Безопасность 

При соблюдении основных правил эксплуатации товара, производитель гарантирует его безопасность.
Самостоятельное использование товара детьми младше 14 лет не рекомендуется.

 

Вся информация, размещенная на сайте rc-go.ru и на всех его страницах носит информационный характер и не является публично офертой. Окончательную информацию Вам могут предоставить менеджеры по телефону, почте или в торговых залах.